Туристическите агенции все още са сред най-търсените компании в туризма за организирани пътувания. Въпреки нарастващия брой самостоятелни пътешественици, агенциите винаги ще бъдат полезни за много хора, любители на ваканционните пътувания.
Това, което се промени обаче е начинът, по който туристическите агенции достигат до своите клиенти. В днешния дигитален свят онлайн присъствието е задължително, ако искаме да продаваме услугите си. А социалните мрежи са един от начините да си изградим едно силно и стабилно онлайн присъствие за постигане на бизнес целите си.
Спрямо нашия опит ви споделяме най-полезните маркетинг съвети за туристически агенции относно използването на социалните мрежи за привличане на клиенти и повече продажби:
WHY DO YOU NEED SOCIAL MEDIA MARKETING?
Social media doesn't evaporate. On the contrary, if so far we have not focused on them, we should do everything possible to navaxame. As a travel agency, you should use social media as another way to promote your business.
Social network don't replace it традиционните канали за продажба и реклама. Те са просто още един от тези канали, който си има своите характерни особености. Те са необходимото допълнение към общата маркетингова стратегия на нашата туристическа агенция.
Social media allows you to communicate with former, existing, and potential customers with a different tone and format than any other marketing channel. Various platforms such as Facebook, Twitter, Pinterest and others, among other things, allow us to get to know our customers better, and strive to build strong relationships with them.
HOW TO USE DIFFERENT SOCIAL NETWORKS
Facebook – Facebook е най-доброто начало на маркетинга в социалните мрежи за всяка туристическа агенция. Нека си го кажем – повечето от настоящите ни клиенти имат профил в социалната мрежа.
The site allows you to easily get in touch with customers, as well as create new ones based on close targeting of users whose interests are related to travel. Through Facebook, we can easily share content and photos of our offers and services with them to inspire people to travel.
Twitter – Twitter е най-доброто място за оферти в реално време и новини „на момента“. Ако изградим добра база от последователи, които се интересуват от пътуване, можем лесно да комуникираме с тях. Затова първо създайте мрежа от хора с еднакви интереси и започнете да споделяте информация, новини, оферти.
Instagram - Consider Instagram as a branding tool and a platform to inspire travelers. As it is very easy to visualize your trips through photos on the social network, you can create a desire in his followers and connect with them emotionally.
Pinterest - Pinterest is another visual platform, perfect for travel agencies. Here you can create albums with inspiring content that concerns users who, by the way, were more women, and we know that they are the ones who most often make the decision to buy in the family.
WHAT WE USE SOCIAL NETWORKS FOR
Всяка туристическа агенция трябва да има ясен маркетингов план, в който да са описани целите й. Както и при другите канали, в Social media трябва да се „влиза“ с ясни цели. Но ето кои са основните неща, за които можем да използваме тези платформи:
To control what others say about us: In social networks, people can easily leave comments, reviews and messages. After and during the trip, many of our clients share photos and information in their profile and through mentioning our company, we can easily follow what is being said about us and use this information in our marketing strategy.
To advertise your events and offers: If we are at a tourist exhibition or organize our own event, we can easily inform people about it using social networks. We may advertise any offers and suggestions about specific destinations or services.
Organize games/tournaments/lotteries: It's never been easier to get people to participate in a game with prizes. With just one or two mouse clicks, we get ads and reach dozens and hundreds of potential customers. Organizing such sweepstakes or games is a great way to implement sales to attract new fans or secure potential future customers.
To position yourself as an expert in our field: Тъй като чрез социалните мрежи можем най-лесно да достигнем до нашите клиенти, можем и лесно да споделяме с тях експертни съвети, полезна информация или предложения. Можем да си изградим образ, на който да се доверяват и който да ни помогне да ги превърнем в реални купувачи на нашите услуги.
Както споменахме, и социалните мрежи си имат тънкости и трябва да се поддържат ефективно и функционално, за да донесат резултати. Следете блога ни, защото в следващите дни ще ви запознаем с конкретни ефективни маркетингови стратегии за социалните мрежи, които може да приложите на практика във вашата Facebook страница.
Дотогава, разгледайте още полезни статии от блога:
