Често казваме, че хората са най-важният актив на всеки бизнес. Именно персоналът определя как компанията ще се представи пред клиентите и пред света. А мотивираният персонал е най-ефективният ресурс, който един бизнес може да притежава, особено в туризма.
Вече ви представихме първите 5 идеи за мотивация на персонала. Ето и следващите 5:
-
Създайте култура на доверие
Създаването на среда, в която доверието се стимулира, насърчава лоялността и мотивира персонала да работи още по-усилено. Доверието не е нещо, което се създава за една нощ, но се поддържа със серия от малки действия непрекъснато. Ако сме честни, директни и автентични при комуникацията с персонала и в ежедневната си работа, демонстрираме и градим култура на доверие, което се отплаща многократно.
-
Бъдете справедливи
Отношението към целия персонал трябва да бъде еднакво, независимо от длъжността или опита на отделните хора. По този начин ще си спечелим уважението на екипа и това ще го мотивира в работата. Когато се появят проблеми, трябва да анализираме ситуацията, да комуникираме открито и да третираме персонала еднакво.
-
Признание за добре свършена работата
Признанието за добре свършена работа е един от най-силните стимули за персонала в туризма. Признанието трябва да се прави често, лично и по възможност да бъде публично. Понякога това признание е дори по-важно от финансовото възнаграждение. Прилагане на известни бонус практики като „топ служител на месеца” са добра идея за мотивация на персонала.
-
Въведете бонусна система
Друг начин да мотивираме персонала е като въведем система за материално стимулиране при постигнати резултати. Това може да увеличи качеството и количеството на свършената работа многократно. Възнагражденията може и да не са чисто финансови, но знаейки, че ще получи нещо в замяна, персоналът е още по-мотивиран да работи ефективно.
-
Осигурете необходимите средства
Понякога екипът ни може да не се чувства мотивиран, защото не разполага с необходимите средства и инструменти да си свърши работата. Комуникирайте редовно с всеки един човек от персонала, за да разберете какво им липсва в работата и им го осигурете.
Да поддържа персонала си мотивиран може би е най-важната задача на всеки бизнесмен. Това е изключително важно в туризма, където отличното обслужване е предпоставка за успех.
Разгледайте нашите услуги за хотели, заведения и туристически агенции и е свържете с екипа ни, ако имате нужда от помощ на всеки един етап от вашия туристически бизнес!
