Konstantin Zankov

Маркетингът е изкуството да накараш хората да изберат теб, да говорят за теб, да мислят за теб. А в туризма, където клиентите ти се доверяват преди да са „пробвали“ продукта ти, няма по-добро нещо от това. С непрекъснато нарастващата конкуренция, обаче, изискванията към туристическите агенции в България по отношение на […]

Мениджърът е ключова позиция в управлението и поддържането на добрия хотел. Той следи за перфектния му имидж, установява трайни връзки с редовните си клиенти, за да ги задържи като такива, успява постоянно да привлича нови. Мениджърът на хотел прави така, че целият персонал  да действа в унисон, за да може […]

Зимата чука на вратата, а хотелиерите започват усилено да промотират своите пакети и специални оферти за студените месеци. С наближаващите почивни дни, празници и възможности за ски преживявания, започва и подготовката за старта на зимния сезон.Има толкова много неща, които един хотелиер трябва да свърши, че много от задачите остават […]

За да продължава да съществува успешно един бизнес, особено туристическия, задължително условие е клиентите да са максимално доволни от предоставяните услуги. Това трябва да е и основната цел на всеки бизнес – да посреща нуждите на своите клиенти по най-добрия начин и да се грижи за тяхната удовлетвореност.