10 причини да направим виртуален тур на нашия хотел или заведение
Всички знаем, че онлайн присъствието в днешния дигитален свят е задължително. Това важи особено за туризма, тъй като потребителите на туристически услуги разчитат на информацията, която ще намерят в интернет, за да вземат решение за покупка на пътуване, резервация на хотелска стая или на маса в ресторант. Един от най-новите и ефективни начини да покажем хотела или заведението си пред клиентите е чрез виртуален тур нa Google. Той представлява 360-градусова картина на обекта, публикувана онлайн и чрез която клиентът може да се разходи из стаите, лобито, ресторанта и да види как реално изглежда мястото, което иска да посети. И именно защото информацията за бизнеса ни в Google е най-видимият ни актив, то трябва максимално да се възползвате от предимствата, които виртуалният тур предоставя. Виртуалният тур, сертифициран от Google, дава яснота какво точно човек може да очаква от дадено място. Това обаче не е единственото предимство, което може да очакваме. В следващия списък с 10 причини да направим виртуален тур на нашия хотел или заведение ще намерите всички ползи, които тази технология предоставя на нашия туристически обект. Когато фактите говорят и туристическите богове мълчат Според направено проучване бизнесите, включили виртуален тур на Google в своето онлайн портфолио, постигат 50% увеличение на честотата на търсене към уебсайта си. Освен това, посетителите, прегледали платформата на Google за виртуални турове – Business View, са достъпвали директно към официалната страница в 50% от случаите. Това е 20% по-често, отколкото посетители, които не са прегледали Business View. Това доказва, че виртуалният тур е изключително важен инструмент за разширяване на клиентката база на компаниите. Друго проучване, на веригата Best Western, показва, че хотелите наблюдават 48% повече резервации, когато промотират обекта си в интернет чрез виртуален тур, отколкото хотелите, които не го правят. Виртуалният тур е сертифициран от Google Това означава, че той може да бъде вграден и ще се показва във всички продукти на компанията – в резултатите от търсене в Google, в социалната мрежа Google Plus, в Google Maps и други. Освен това се гарантира много високо качество на картината и изработката на тура. Виртуалният тур може да бъде вграден и в други онлайн канали Нашите клиенти винаги питат дали виртуалния тур може да бъде показан във Facebook, тъй като всички вече са в социалната мрежа. Отговорът е – да! Вграждането на виртуалния тур на хотела или заведението във Facebook страницата става лесно и носи много ползи. Клиентите бързо могат да видят как изглежда мястото преди да го посетят и да улеснят своето решение. Ето как изглежда вградена интерактивна виртуална разходка във Facebook: Освен във Facebook, виртуалният тур може да бъде вграден и в уебсайта на хотела или ресторанта. Така всеки посетител на интернет страницата ще има възможност да се разходи все едно е на място. Кара клиентите да ви се доверят Показването на истината, особено в туризма, е високо ценено предимство за клиентите, които доста често са си изпатили с измамни снимки на места, от които впоследствие са останали разочаровани. Виртуалният тур показва 100% какво точно да очакват гостите, затова и по този начин печелим тяхното доверие още преди да са ни посетили. Детайлната картина на обекта показва, че той няма какво да крие и дава на клиентите най-добрите си решения. Създаването на подобно чувство на доверие е важно за превръщането на клиентите в лоялни гости. Виртуалният тур прави невероятно първо впечатление Използването на интерактивна онлайн разходка, за да представим хотела или заведението си, е доста креативна и запомняща се идея. Виртуалният тур бързо ще направи добро впечатление у потребителя и ще предизвика интерес към мястото, което той разглежда чрез технологията. Т.е. тази дигитална разходка ще придърпа клиента още по-близо до етапа на покупка и резервация. Виртуалният тур добавя стойност към туристическата услуга Насищането на уебсайта на хотела или ресторанта с интерактивни технологии, каквато е виртуалният тур, показва на гостите, че се грижим да им бъдем полезни при онлайн проучването и планирането на тяхното пътуване. Това показва и че сме готови да инвестираме време и средства, за да осигурим по-високо качество на нашите клиенти. А това определено добавя стойност към нашия туристически продукт. Задържа вниманието и интереса на потребителите по-дълго Колкото повече разглеждат нашия уебсайт или страница в Google, толкова по-голяма е вероятността клиентите да ни запомнят. Виртуалният тур предизвиква любопитство и потребителите ще се задържат по-дълго на уебсайта, за да видят какво друго хотелът или ресторантът предлагат. А колкото по-дълго потребителят стои в дадена интернет страница, толкова по-високи са шансовете за покупка. Виртуалният тур е ценово ефективен инструмент В проекта по заснемането на виртуална разходка на хотел или заведение се инвестира еднократно. Няма никакви скрити такси или абонамент за присъствието в Google. Инвестирайки във виртуален тур, вие инвестирате в по-голяма убедителност и повече продажби в бъдеще. Виртуалният тур работи за вас денонощно Потребителите могат да се разходят в хотела или заведението по всяко време на деня без да е нужна директна връзка с персонала. Нищо не зависи от човешката намеса, затова обичаме да казваме, че виртуалният тур е още един член на нашия екип, който работи за нас без почивка. Той може да продаде стая по всяко време на денонощието! Увеличава продажбите В крайна сметка целта на всеки туристически обект е да продава повече. С всички изброени по-горе предимства на виртуалните турове на Google изобщо не е чудно, че тази технология носи повече продажби. Ако искате да направите уникално първо впечатление и да се възползвате от всички предимства на виртуалните разходки, Travel Mind може да Ви помогне със сертифициран от Google виртуален тур на Вашия хотел или заведение. Свържете се с нас на имейл info@travelmind.eu или на тел. 0879 998 500 още сега! Ние ще отговорим на всичките ви въпроси!
Различните типове гости в хотела
За да предложим най-добрите услуги и обслужване в своя хотел, трябва да знаем кои са клиентите, които се опитваме да привлечем. С определянето на различните типове гости започва и разработването на стратегията ни за управление и продажби. Крайната цел на всеки хотел е именно да привлича повече клиенти, да увеличава работата и печалбата си. Но за да можем успешно да ги привлечем, трябва първо да определим кои са основните типове гости в хотела: Организирани групи Това са групи туристи, които пътуват с туристически агенции и обикновено целта им е разглеждане на забележителности или посещение на дадено събитие. Това са пътуващи, които искат да научат местните традиции, обичаи и занаяти. Те имат организиран график на посещенията и разполагат с ограничено свободно време. Туристите от организираните групи са силно чувствителни към цените и търсят най-изгодната сделка. Самостоятелни туристи Това също са туристи, които посещават региона с цел разглеждане на забележителности и запознаване с местната култура. Те не използват услугите на туристически агенции, а резервират директно нощувка и оформят сами туристическия си пакет. Тези туристи се интересуват от активности в района, наличния транспорт, местни събития. Затова трябва да им предоставим пълна информация за всичко, от което може да имат нужда. Организираните от хотела активности под формата на екскурзии представляват силен интерес за тях. Семейства с деца Това са друг тип гости в хотела, които обикновено пътуват за кратко и през уикенда. Семействата с деца търсят тихо и спокойно място, на което могат да се насладят на пълноценна почивка. Те се интересуват от рекреационните дейности, които хотелът предлага, наличието на място за хранене, както и услуги, подходящи за деца. Идеалният хотел за тях има разполага със спа център, ресторант, анимационни услуги, басейн. Възрастни Тези гости в хотела търсят място с приятна и спокойна атмосфера. Те имат богат опит, но не са претенциозни. Най-важното е към тях да се отнасяме с грижа и внимание, но не дотолкова, че да ги караме да се чувстват като деца. Бизнес туристи Това са едни от най-важните групи гости за много градски хотели и не само. Тези туристи са и причината за появата на много нови специфични услуги, които да задоволяват техните нужди. Бизнес туристите търсят удобство, бързина и не се притесняват да платят колкото е нужно, за да ги получат. Те често са най-важния сегмент гости, заради стабилното ниво на търсене и високите цени на нощувка. Семейни или несемейни двойки Този тип гости в хотела търсят спокойна и романтична почивка. Често те пътуват с повод – годишнина, рожден ден, меден месец или др. Те се интересуват от all inclusive сделките, тъй като сами организират пътуването си и искат да получат много услуги на едно място. Определянето на основните типове гости в нашия хотел ще ни помогне да определим начина на обслужване, методите за привличането им и подходите за продажби и маркетинг. А вие знаете ли коя е вашата целева аудитория? Препоръчваме ви да прочетете още: 10 идеи за мотивация на персонала по време на зимния сезон Как работи хотелският софтуер ibelsa.rooms 5 тенденции в онлайн маркетинга за хотели през 2016 г.
Как работи хотелският софтуер ibelsa.rooms
Всеки обект за настаняване има нужда от софтуер за управление, който да позволява лесното управление на всички важни работни процеси и ежедневни операции. При хотелите това могат да са управление на резервациите, на връзките с клиенти, управление на каналите за резервации, както и поддържането на присъствието на хотела в социалните мрежи и много други. Какво представлява хотелският софтуер ibelsa.rooms Това са само част от предимствата на хотелския софтуер ibelsa.rooms. Това, с което платформата се отличава, е, че е изцяло уеб базирана. Тоест хотелиерът може да получи достъп до ibelsa.rooms от всяко устройство като компютър, таблет или смартфон, свързано с интернет и по всяко време. По този начин и разходите за софтуера са изключително ниски, тъй като не се налага допълнително закупуване на техника или поддръжка на място. Може да научите повече за ibelsa.rooms тук или разгледайте 10-те основателни причини да използвате ibelsa.rooms. В следващите редове ще разгледаме и как работи хотелският софтуер ibelsa.rooms, така че да ви улесни в управлението на вашия хотел. Как работи хотелският софтуер ibelsa.rooms Софтуерът за управление на хотели ibelsa.rooms се състои от няколко основни модула и функции: Кокпит – за управление на резервациите, Моят хотел – за управление на цените и тарифите, CRM – интегриран модул за работа с клиенти. Кокпит Кокпитът в ibelsa.rooms представлява контролният център на хотелския софтуер. Той предоставя възможност да следим и управляваме резервациите, да изпълняваме всички важни работни процеси – check-in, check-out или др. В Кокпита са показани отделни списъци с пристигащи, настанени и напускащи гости за деня, бъдещи резервации, данни на гостите, както и информация за всички извършени операции в системата. Ibelsa.rooms предоставя и възможности за директни интернет резервации, свързани както с интернет страницата на хотела, така и с различни интернет портали за резервации до интеграция на социални мрежи като Twitter и Facebook. Моят хотел Модулът „Моят хотел“ е мястото, на което може да въведете основната информация за вашия хотел. Тук се въвеждат и продуктовите групи, броят и категориите стаи, отделните тарифи и цени, условия по договори, данъци и др. CRM CRM представлява пълна система за управление на връзките с клиенти и гости на хотела. Ibelsa.rooms позволява да се въвеждат не само имената и контактите на гостите. В допълнение на това могат да се добавят техните предпочитания, изисквания и дори връзките им с фирми. По този начин ще можете най-лесно да отговорите на желанията на гостите си, когато ви посетят втори и трети път, и да им предложите индивидуалното обслужване, което те очакват и ценят. За кого е подходящ хотелският софтуер ibelsa.rooms Софтуерът за управление на хотели ibelsa.rooms е изключително удобен за ползване, както и с ниски разходи. От него могат да се възползват всички видове места за настаняване, които имат нужда от евтино и лесно решение за следене и изпълнение на ежедневните работни процеси в хотелиерството. Всеки хотелиер може да се възползва още днес от 30-дневния пробен период без никакви дългосрочни ангажименти и договори абсолютно безплатно. Свържете се с нас на тел. 0879 998 500 или на имейл info[at]travelmind.eu.
10 неща, които всеки хотелиер трябва да направи тази зима
С наближаването на зимния сезон и края на годината започва подготовката за новата 2016 г. Успехът на всеки хотелски бизнес зависи именно от доброто планиране и подготовка. Затова е важно през идващите студени месеци да помислим за всички неща, които всеки хотелиер може да направи, за да подготви хотела си за новата година. Нови снимки на хотела Няма нищо по-атрактивно и привличащо вниманието от хубавата фотография. Зимата е сезон, който изцяло променя облика на нашия хотел. Затова трябва да сме в крак с промените във времето и да покажем хотела си в нова светлина. Гостите ни искат да разберат каква гледка да очакват през зимните месеци или как изглежда хотелът по време на коледните и новогодишните празници. Можем лесно да им покажем като добавим нови снимки на хотела в уебсайта или в социалните си мрежи. Редизайн на уебсайта Зимата бележи началото на новата година. Това е подходящо време да обновим уебсайта си и да сме в крак с най-новите тенденции в тази сфера. Хотелският уебсайт е „онлайн визитката“ на нашия туристически бизнес, затова той трябва да е атрактивен, да задържа потребителите и да подтиква към резервации. Това може да стане чрез нов и по-добър дизайн, който да показва на гостите ни, че сме готови за 2016 г. Тук е времето и да добавим новите зимни и празнични снимки на нашия хотел. Да подготви коледно-новогодишните пакети Наближава времето на Коледните банкети и Новогодишните куверти. Колкото по-рано подготвим празничните пакети и оферти, толкова по-добре за нашия бизнес. Специалните предложения трябва да грабват аудиторията и да излъчват празнично настроение и емоция. Но доброто комплектоване на пакета не е достатъчно, за да го продадем. Трябва да го популяризираме с подходяща рекламна кампания. Виж: Коледни банкети и новогодишни куверти – как да ги популяризираме Да подготви маркетингова кампания за коледно-новогодишните празници Празниците през декември винаги са силен мотив за предприемане на семейно пътуване. За да привлечем повече гости в хотела за Коледните и Новогодишните празници, трябва добре да планираме маркетинговата си кампания. Дали ще използваме специални промоции във Facebook, как ще подготвим интернет рекламата и ще поканим ли известна личност в новогодишната нощ? Всичко това трябва да се реши възможно най-рано. Като част от нашата маркетингова кампания можем да включим и изпращането на коледни и новогодишни картички до нашите ключови и лоялни клиенти и партньори. Няма нищо по-важно от малките жестове, които показват, че ценим хората, които ни подкрепят. Виж: Как да подготвим новогодишната маркетингова кампания за хотел Да анализира постигнатото през 2015-та В последните месеци от годината трябва да измерим ефективността и постигнатите резултати, да разберем кои са били слабите ни страни и да се поучим от грешките си, ако има такива. Успехът на хотелския бизнес стои в ясното полагане на цели и измерване на постиженията ни. Затова реалният поглед върху нашите действия трябва да е ключов двигател за по-нататъшното развитие на хотела. Да подготви маркетинговата кампания за 2016 г. През идващите месеци е важно и да подготвим маркетинговата си стратегия за 2016 г. Важно е след оценката на изминалата година да разгледаме кои практики и техники работят, да положим новите си цели и да наблегнем на най-важните канали за дистрибуция. През следващата година отново водещ ще бъде онлайн маркетингът, затова не забравяйте да отделите специално внимание на дейностите в интернет. Да си постави нови цели за 2016 г. Въпреки че поставянето на цели може да се разглежда като част от цялостната маркетингова стратегия на нашия хотел, добре е да отделим специално внимание на този етап. Успешното управление на хотела ни зависи от това дали се стремим към ясни и постижими цели, но и такива, които ни предизвикват да надминем представянето си от изминалата година. Поставянето на новите цели за 2016 г. трябва да се направи след като сме анализирали постигнатото през 2015 г. Да обърне внимание на ключовите партньорства При подготовката на новата маркетингова стратегия за 2016 г. следва да разгледаме и ключовите ни партньорства с туристически агенции, корпоративни партньори, доставчици и други. Анализа и оценката на всеки контакт ще ни даде поглед върху нещата и ще ни помогне да преценим кои връзки да засилим, които да прекратим и дали имаме нужда от нови партньори. Да инвестира в нов хотелски софтуер През идващите студени месеци ще прекарваме все повече време на работното място, просто защото зимата ни принуждава да стоим „на топло“. Можем обаче да оползотворим времето си като изпробваме нови хотелски софтуери, които да помогнат на бизнеса ни. Сред тези софтуери са: ibelsa.rooms – уеб базиран софтуер за управление на хотели с достъп по всяко време на деня от всяко устройство; Survey On Tablet – иновативен софтуер, който позволява на клиентите да оставят обратна връзка за своя престой в хотела, за услугите и възникналите проблеми, ако има такива, чрез попълване на анкета от таблет. Reputize –уеб базиран софтуер, разработен за подобряване на онлайн репутацията на вашия хотел или ресторант без много усилия. Channel Manager –уеб платформа, която позволява да управлявате тарифите и продажбите на стаите си във всеки канал в интернет. Да обърне внимание на екипа Нека не забравяме, че един от най-важните ресурси, особено в туристическия бизнес, са хората. Не бива да забравяме да мотивираме персонала, особено през зимните месеци, когато работата е повече, а желанието и доброто настроение се скриват заедно със слънчевите дни. Важно е да наблегнем на мотивацията на екипа ни чрез нова бонусна система, организиране на тренинги и обучения, тийм билдинг и други. Подготовката за новата 2016 г. трябва да е приоритет на всеки хотел. Ако все пак не ви достига време, нашият екип може да се погрижи за всеки аспект от туристическия ви бизнес като онлайн реклама, организиране на вътрешни тренинги или избор на нов хотелски софтуер. Винаги може да се свържете с нашия екип!
Коледни банкети и Новогодишни куверти – как да ги популяризираме
Наближава сезонът на доброто празнично настроение, подаръците за Коледа и Нова Година и… хотелските резервации. Хотелиерският бизнес оживява всяка година през декември, когато фирмите търсят къде да организират Коледния банкет, а семействата и приятелите се чудят къде да посрещнат новата година. Често изборът винаги стига до определен хотел, който предлага чудесна атмосфера и приятни емоции за празниците. Ако вече сме готови с пакетите за Коледните банкети и Новогодишните куверти, трябва да положим много усилия, за да ги популяризираме и да спечелим нови клиенти. Ето няколко начина да го направим: Редизайн на хотелския уебсайт Уебсайтът е визитната картичка на нашия хотел. Много често това е първото нещо, което гостите виждат в процеса на резервация. Много хора могат да видят нашите пакети за Коледни банкети и Новогодишни куверти, но след това ще пожелаят да влязат в сайта ни и да разгледат хотела. Затова трябва да им предложим нещо впечатляващо и запомнящо се. Добра идея е да направим поне малка промяна на уебсайта си като го „украсим“ с празнично настроение. Дали ще е коледен елемент в началото или празничен банер, новият дизайн силно ще повлияе на посетителя. Създаване на празнична рекламна страница (Landing page) За да си осигурим реални резултати, можем да създадем специална рекламна страница (landing page) за празничните си предложения. Така освен че ще популяризираме Коледните банкети и Новогодишните куверти, ще си подсигурим и директни резервации. Целта на тези рекламни страници е именно превръщането на интернет потребителите в реални посетители. Имейл кампания Предложенията ни за Коледни банкети са насочени предимно към фирми и компании, които искат да организират празнична вечеря за целия си екип. За да привлечем тези бизнес клиенти, един от най-ефективните начини е да направим празнична имейл кампания. Трябва внимателно да подберем получателите, така че да пратим съобщението на правилните хора. Имейл листът трябва да включва всички подходящи компании в близост до нашия хотел, както и някои, които може да не се намират близо, но биха се интересували от възможността. Facebook реклама Facebook доста често е един от най-добрите инструменти на онлайн маркетинга в туризма. Чрез рекламата в социалната мрежа можем да достигнем до нашите фенове, до техните приятели и познати и до съвсем непознати хора. Facebook е изключително място, пълно с потенциални клиенти, до които можем да достигнем с правилно таргетиране и провеждане на рекламната кампания. Отстъпки при ранни резервации Чрез предлагането на отстъпки при ранни резервации си подсигуряваме нужната планирана заетост на хотела. По този начин и елиминираме изненадите в последния момент. Доброто планиране и организиране на празничните банкети и вечери ни гарантират спокойствие и сигурност през така натоварения Коледно-Новогодишен сезон. За най-добри резултати за популяризирането на Коледните банкети и Новогодишните куверти трябва да сме последователни във всички канали. Ние можем да Ви помогнем с популяризирането на вашите празнични хотелски оферти по всяко време. Разгледайте нашите услуги и се свържете се с Travel Mind на info@travelmind.eu или на тел. 0879 998 500. Препоръчваме Ви да прочетете: 3 често срещани онлайн грешки на малките хотелиери Кога е най-доброто време да публикуваме в социалните мрежи (инфографика) 5 доказани съвета за ефективен имейл маркеитнг в туризма
10 неща, които всеки хотелиер трябва да направи това лято
Хотелиерският бизнес се нуждае от нови идеи и усъвършенстване през цялата година, независимо дали управляваме сезонен или целогодишен хотел. Да развиваме успешно бизнеса си значи да го обновяваме често и да се съобразяваме с най-новите тенденции в сферата. Точно такива съвети ви предлагаме и ние от Travel Mind. Представяме ви 10 неща, които всеки хотелиер трябва да направи това лято, за да подобри представянето на своя туристически бизнес. Съберете база данни с лоялни клиенти Ако летният сезон е най-силен за нас и имаме най-много посетители, сега е моментът да започнем да събираме база данни с лоялни клиенти. Това може да стане като събираме имейла на всеки наш гост, който след това може да използваме, за да пращаме промоции, новини, специални оферти и други изкушаващи предложения, които ще го накарат да се върне в хотела отново. Изпробвайте нови софтуерни решения Ако пък лятото не е най-силният ни сезон, може да изпробваме нови софтуерни решения в хотела, които биха ни били полезни, когато гостите ни се увеличат. Зимните хотели, например, могат да изпробват нова резервационна система, ако сегашната не ги удовлетворява. Летният период за тях е най-подходящ, тъй като в хотела няма много гости и рецепционистите биха се справили много по-добре с новата задача. Ако сегашният софтуер ни върши работа, нищо не пречи да дадем шанс на друг, но за безплатен пробен период. Така може най-добре да разберем дали новата или старата система ни удовлетворява повече. Освежете хотела Лятото е страхотен сезон за освежаване и реновация на хотела. Сега е времето, в което може да измислим нови креативни декорации и елементи. А можем да помислим и за освежаване на корпоративната визия на хотела – нов уебсайт, нови маркетингови канали и др. Обучете персонала на нови компетенции Винаги е полезно да опресним и усъвършенстваме както своите знания, така и на целия си екип. А това може да стане най-добре чрез професионални бизнес обучения и тренинги в туризма. Те са полезни за подобряване на представянето на работното място, за преодоляване на слабостите, за лична удовлетвореност и създаване на стабилна работна среда. Планирайте следващия сезон Лятото е перфектното време да планираме следващия сезон по отношение на партньори, доставчици и клиенти. Всеки успешен хотел планира предварително бизнеса си, за да подсигури ефективното му функциониране през следващите периоди. Привлечете сегашните клиенти за следващия сезон За летните хотели сега е перфектният момент да започнем да привличаме сегашните клиенти за следващи сезони. Добра идея е да раздаваме карти за отстъпка на гостите, с които да им предложим специално намаление за почивка през зимните месеци, например. Може да започнем и Facebook кампания или игра за раздаване на ваучери с отстъпка или друга подобна промоция. Започнете хотелски блог Хотелският блог не само поддържа уебсайта ни актуален, но и ни позволява да подобрим многократно онлайн присъствието си, т.е. повече онлайн потребители да ни намират при търсене в интернет. Така се увеличава и вероятността да получим повече резервации, повече реални клиенти и приходи. Прочетете повече за това как правилно да поддържаме хотелския блог. Дайте си почивка/Сменете обстановката Знаем, че хотелският бизнес получава цялото ни внимание и усилия, но всеки се нуждае от почивка. Лятото е чудесен сезон да си осигурим такава. Трябва да организираме бизнеса си така, че да имаме поне 2 седмици, в които да не мислим за нищо друго, освен за себе си и семейството. Това може да стане като делегираме някои от задачите си на наши колеги или като прехвърлим някои от дейностите на външни фирми. Така ще сме сигурни, че бизнесът ни е в ръцете на професионалисти и ще можем да си починем пълноценно. Лятото е чудесно време, както да си отпочинем, така и е подходящ момент, в който е най-вероятно вдъхновението да ни връхлети. Освен че може да генерираме нови идеи, имаме и повече време да позволим на идеите да се оформят в ума ни. Може да използваме това пространство и време, за да помислим над годината до този момент и да планираме как да подобрим бизнеса си през следващите месеци. Експериментирайте с пакетните предложения Много хотели през лятото изпитват затруднения да привлекат повече клиенти. За градските хотели, например, този сезон не е сред най-силните и по-трудно се осигурява пълна заетост. Това, което може да направим, е да предложим нови и по-различни пакетни оферти, така че да привлечем нови клиенти, а оттам и да ги задържим за следващи периоди. Обновете уебсайта си Хубавият хотелски уебсайт привлича реални клиенти и носи реални печалби. Инвестирайки в този маркетингов канал, ние инвестираме в един доверен служител, който работи за нас 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, 365 дни в годината. Затова, ако все още не сме го направили, трябва да обновим уебсайта си, така че да съдържа поне задължителните елементи, за да привлича повече посетители. Можем да направим нови свежи и летни снимки на хотела, да вградим виртуален тур – неща, които ще накарат клиентите искат да са при нас. Ако имате нужда от помощ при осъществяване на идеите си, обърнете се към нас! Ние ще ви помогнем с иновативни маркетингови, управленски или софтуерни решения! Препоръчваме ви да прочетете: Как да преодолеем негативните ревюта на гости в хотела Как да превърнем гостите си в редовни посетители Как да използваме онлайн отзивите в своя полза
