10 идеи за мотивация на персонала по време на зимния сезон
Да мотивираш персонала по време на студените месеци може да се окаже голямо предизвикателство. Зимата е сезонът на настинките и потиснатото настроение, които могат негативно да повлияят на работния процес. Важно е обаче дори и тогава да поддържаме добра мотивация на персонала, особено в туризма, където работим с много клиенти, които очакват от нас отлично обслужване и добро настроение. През зимата хората прекарват повече време затворени, тренират по-малко и се виждат по-рядко с приятелите си. Това може да доведе до нежелани резултати на целия ни екип. За да се справим с предстоящия „застой“, предлагаме ви цели 10 идеи за мотивация на персонала по време на зимния сезон: Организирайте тийм билдинг Зимата предлага много възможности за организирано събиране или тийм билдинг на целия екип. Идеята на този тип събития е сплотяване на колектива и поддържане на мотивацията за работа. Направете нещо специално за персонала, подходящо за зимните месеци. Тийм билдинг активностите невинаги са скъпи. Може да организирате дори едно вечерно излизане, съчетано с отборна игра. Инвестирайте в тренинги и обучения Инвестицията в обучение на персонала ще даде нужната мотивация за работа. Правилните тренинги и курсове резултират в още по-голям принос на екипа към туристическия ни бизнес и желание за работа и развитие. Признание за добре свършена работа Дори да не става въпрос за физическа награда, едно на пръв поглед обикновено признание за добре свършена работа на персонала, може да се отрази позитивно. Хората искат да знаят, че трудът им се оценява и признанието ги прави още по-мотивирани на работното място. Изградете култура на доверие Важно е да изградим среда на доверие на работното място и да я развиваме, за да постигнем успех и да очакваме най-добри резултати от персонала. Това може да стане с ежедневни дейности и задачи като стимулиране на вземането на решения, включване в дискусията на важни проблеми на бизнеса, осигуряването на обратна връзка, стимулиране на изразяването на мнение и идеи и др. Попитайте от какво имат нужда Комуникацията е двустранен процес и често някои мениджъри забравят да слушат персонала. Добър начин да мотивираме екипа си е просто да попитаме от какво различните отдели имат нужда. Това може да е допълнителна техника, или нови униформи. Каквото и да е, винаги има начин да го предоставим. Инвестицията в персонала е инвестиция в най-важния ресурс на нашия бизнес. Отбелязвайте специалните събития Рожден ден, сватба, раждане или друг повод – ако има причина за празнуване, отбележете я с целия екип. Това може да се изрази в нещо семпло като купуване на сутрешно кафе и понички за персонала, но ефектът е много по-голям. Стимулирайте споделянето на идеи По време на редовните оперативки с персонала бъдете готови да приемате нови идеи. Както споменахме, комуникацията е двустранен процес и е важно всеки да знае, че мнението и идеите му се ценят. Кажете „да“ на кратките почивки Работата върви много по-добре след кратка почивка и раздвижване. 10-минутните паузи увеличават продуктивността и ни предпазват от преумора. Именно тези малки подобрения в работния процес биха се отразили позитивно върху резултатите на персонала. Наградете персонала Наближават декемврийските празници, а какво по-хубаво време от това да подарите на персонала си нещо специално – ръчно изработена картичка, ваучер за пазаруване или забавление. Дайте на екипа си повод за усмивка и той ще ви се отплати многократно. Дори и без повод, тези малки жестове ще се запомнят и ще провокират чувство на лоялност и допълнителна мотивация. Стимулирайте доброто настроение Социалната обстановка е огромен фактор за представянето на работното място. Нагласата и настроението на мениджъра директно влияят на персонала, тъй като често се приема като показател за справянето на екипа. Така че усмихвайте се по-често, разговаряйте свободно с всеки, шегувайте се от време на време – изградете позитивна среда на работа и очаквайте добри резултати. Никога не е късно да започнем нещо отначало. Ако досега ви се е струвало трудно да мотивирате персонала, започнете с малки стъпки и изберете някои от посочените идеи, които са най-приложими във вашия случай. Travel Mind винаги може да ви помогне с консултация или организиране на фирмено обучение в туризма. Свържете се с нас като попълните формата по-долу и ние ще ви помогнем още сега: [contact-form to=’info@travelmind.eu’][contact-field label=Име type=’name’ required=’1’/][contact-field label=Email type=’email’ required=’1’/][contact-field label=Телефон type=’text’ required=’1’/][contact-field label=Website type=’url’/][contact-field label=Запитване type=’textarea’ required=’1’/][/contact-form]
Какво ново от хотелския бизнес за зимни хотели
Зимният сезон винаги е бил и ще бъде предизвикателство за хотелиерския бизнес. С правилните методи обаче можем да се справим успешно със студените месеци в нашия хотел. Дори точно те са подходящи да започнем нещо ново и да подобрим представянето на всеки аспект от бизнеса. Ето и кои са нашите предложения за зимни хотели: Онлайн маркетинг за зимни хотели Да привлечеш гости в хотела си, когато температурите са под нулата и няма нищо по-приятно от топлия дом, си има своите тънкости. През зимните месеци трябва да се положат допълнително усилия, за да вдъхновиш пътуващия да избере нашия хотел за коледните или новогодишните празници, за ски или спа ваканцията със семейството или друг повод. През зимата хората прекарват и все повече време у дома, пред компютъра или смартфона. Затова е важно да сме там, където са и те. В такъв случай поддържането на добро онлайн присъствие чрез реклама в Google, атрактивен уебсайт или чудесно поддържана Facebook страница е един от най-ефективните начини за привличане на нова аудитория. Сред най-търсените услуги по онлайн маркетинг за зимни хотели са: Поддръжка на Facebook страница SEO на хотелски уебсайт Поддържане на хотелски блог Реклама в интернет – Google Adwords, Facebook Ads E-mail маркетинг Управление на каналите за продажба – com, Expedia.com и др. Софтуерни решения за зимни хотели Софтуерите за хотели са ефективен помощник на всеки хотелиер. Стига да са правилно подбрани, те могат да подобрят многократно представянето на обекта и да улеснят значително работата на персонала. Като експерти в туристическия сектор, ние намираме най-добрите решения за бизнеса и ви ги представяме. Сред топ софтуерите за хотели, подходящи за зимния сезон са: ibelsa. rooms – софтуер за цялостно управление на хотели, който е изцяло уеб базиран – без досадни инсталации, проблеми с компютъра и дълги обучения за работа. Софтуерът разполага с опцията „fair use”, която позволява на зимните хотели да го използват през най-натоварените сезони, а през останалото време могат да съкратят разходите си за него с 50%. Изключително ефективно и евтино решение за всеки хотел: https://dev.kzankov.com/ibelsa/ Survey on Tablet – софтуерът, който ще ви помогне да разберете как вашите гости оценяват своя престой, какви проблеми възникват и как да доставите най-доброто обслужване. Той представлява анкета, инсталирана на таблет, който се поставя на ключово място в хотела и позволява на гостите да дадат бърза обратна връзка. Повече за него тук: https://dev.kzankov.com/survey-on-tablet/ Reputize – софтуерно решение за цялостно управление на онлайн репутацията на вашия зимен хотел. Софтуерът е партньор с платформата за онлайн отзиви com и всеки отзив от наш клиент се публикува в сайта. Повече за Reputize може да научите тук: https://dev.kzankov.com/reputize/ Channel Manager – софтуерно решение за управление на продажбите и тарифите през всички канали за резервации онлайн. Чудесен избор за синхронизиране на цените при всички платформи за продажби на хотелски стаи. Уеб сайт – не трбява да забравяме, че преди да посетят хотела, гостите първо посещават уебсайта, за да се уверят, че мястото ще им хареса. За да ги привлечете още на тази стъпка, трябва да разполагате с модерен и ефективен уебсайт. Ние можем да ви помогнем! Виртуален тур на хотела/ресторанта – най-новият и модерен начин да покажете хотела или ресторанта си в цялата им светлина. Обучения в туризма Обучението на персонала в туризма е най-разумната инвестиция. Успехът на всеки хотел се определя от това колко успешни са неговите ресурси, а най-ценният от тях са именно хората. Обученията в туризма са създадени от експерти и насочени към различни аспекти от бизнеса. Най-важните умения, които персоналът трябва да притежава, са свързани с: Междукултурните различия и бизнес комуникациите Психолодията на продажбите в туризма и др. Попитайте за вътрешнофирмените обучения, които Travel Mind организира специално за туристическия бизнес! С нашите работещи решения за зимни хотели имаме за цел да подобрим заедно с вас представянето на вашия хотелиерски бизнес. Ще ви помогнем с експертна консултация и ще изберем най-доброто решение за вас. Свържете се с Travel Mind и направете запитване още днес във формата по-долу: [contact-form to=’info@travelmind.eu’][contact-field label=Име type=’name’ required=’1’/][contact-field label=Email type=’email’ required=’1’/][contact-field label=Телефон type=’text’ required=’1’/][contact-field label=Website type=’url’/][contact-field label=Запитване type=’textarea’ required=’1’/][/contact-form]
