Как да създадем перфектния пост за Twitter (Инфографика)
В много случаи онлайн маркетингът за хотели, ресторанти или туристически агенции включва и поддръжката на други социални мрежи освен най-популярната – Facebook. Платформата за микроблогинг Twitter все повече започва да се използва успешно в туризма за връзка с нови потенциални клиенти. Разбира се, различните социални мрежи имат своите тънкости и перфектният пост за Twitter се различава значително от перфектния пост за Facebook, който разгледахме в предишния пост. Затова решихме да покажем най-важните елементи за публикация в Twitter. Може да ги видите в следната инфографика: 1. В 140-те символа Най-специфичната особеност на Twitter е, че позволява напишем само 140 символа. Това обаче прави нещата по-интересни. Предизвикателството е да запълним мястото, така че да привлечем вниманието на потребителите. Това може да стане с въпрос, отговор на въпрос, любопитен факт, цитат или някакви данни. Освен това, заради бързата скорост, с която се сменят постовете на стената на потребителите в Twitter, е важно да посочим ясен призив за действие (Call to action) – „прочетете още“, „разберете защо“ или друг подобен израз, който ще ги подтикне към действие. Перфектният пост в Twitter съдържа подходящи #хаштагове, с които помагаме на потребителите да намерят нашия пост при търсене. Около 2-3 хаштага са напълно достатъчни. Към поста може да добавим и споменаване на друг потребител, ако преценим, че е подходящо. 2. Линкът В крайна сметка целта на Twitter постовете най-често е да докара трафик към сайта ни. Това до голяма степен съвпада и с целта на онлайн маркетинга за хотели, ресторанти и туристически агенции. Привлечем ли потребител към нашия сайт, сме направили първата стъпка към превръщането му в реален клиент. Линкът, който споделяме в Twitter поста, е най-добре да е съкратен. Много сайтове предлагат тази функция като двата най-големи са Goo.gl и Bit.ly. Съкратените линкове генерират повече ритуитове. 3. Добавете снимка Откакто социалната мрежа добави функцията за прикачване на снимка към постовете, тя се превърна в задължителен елемент на перфектния пост за Twitter. Както и във Facebook, постовете със снимки привличат повече вниманието и стимулират споделянията. Идеалният размер на снимка за пост в Twitter е 1,024 x 512 пиксела. Поддръжката на социални мрежи може да изисква доста време, но винаги е добре да се свързваме с клиентите и да сме там, където са и те. Travel Mind може да ви помогне в създаването на стратегия за онлайн маркетинг за вашия хотел, ресторант или туристическа агенция. Свържете се с нас! Препоръчваме ви да прочетете: Как да създадем перфектния пост за Facebook? 5 доказани съвета за ефективен имейл маркетинг в туризма 10 съвета за ефективно хотелско присъствие в Twitter
5 съвета за ефективно хотелско присъствие в Twitter
Типичният хотелски гост прекарва сравнително много време, търсейки хотели онлайн. Точно затова нуждата от доброто интернет присъствие не трябва да се подценява и всеки хотел следва да се възползва от основните канали, които мрежата ни предлага. Един от тези канали, макар и подценяван за българския туристически пазар, е Twitter. Социалната мрежа за „микроблогинг“ може да се превърне в ефективен маркетингов канал за привличане на нови клиенти. Twitter е подходящ за комуникация в реално време с потенциални гости, особено с туристи от поколението Милениум, които са непрекъснато свързани с интернет. Предлагаме ви 5 съвета за ефективно присъствие в Twitter, за да се възползвате максимално от предимствата, които предлага. 1. Уверете се, че профилът ви в Twitter е безупречен Първите ни минути в Twitter може да ни се сторят като лабиринт без изход, но ако отделим известно време, ще се уверим, че социалната мрежа е доста лесна и дори приятна за ползване. Най-важното нещо е да попълним профила си, така че да бъде атрактивен за последователите ни и най-вече да съдържа необходимата информация за хотела. Ключови думи като хотел, спа, ресторант, басейн и дестинацията са задължителни, както и професионалните изображения за профилна снимка и корица. 2. Изградете си мрежа от последователи В началото е трудно да се уверим, че в Twitter присъстват изключително много потребители. Ако обаче си изградим мрежа от активни последователи, ще видим, че платформата предлага много опции за връзка с потенциални клиенти. Трябва да последваме хора, които попадат в целевата ни аудитория. Twitter има и опцията да организираме последователите си в отделни списъци като „потенциални клиенти“, „бивши гости“, „редовни гости“, „блогъри“ и други важни категории, така че да приложим различни стратегии за тях. 3. Включете се в дискусията Не трябва да се притесняваме да се включим в дискусията, когато имаме такава възможност, дори и на тема коренно различна от хотелско настаняване. В Twitter лесно може да намерим хора, които са в нашата дестинация в момента и да отговорим на запитванията им, да им дадем предложения, да ретуитвайме постовете им. Така ще покажем, че можем да бъдем полезни на своите гости и следващият път, когато имат нужда от хотелско настаняване в нашия град, ще се сетят за нас. За тази цел можем да използваме и хаштаговете и популярните теми за деня, които Twitter ни предоставя. 4. Използвайте много снимки и видео Постовете в Twitter, придружени със снимка или видео, получават много повече внимание от стандартните постове с текст. Задължително трябва да прибавяме професионални и атрактивни изображения към своите публикации за по-голяма ангажираност. За да грабнем вниманието на последователите си като покажем колко уютни са нашите хотелски стаи, колко изискан е ресторантът ни и колко изкушителни са ястията, които предлагаме. 5. Свържете се с гостите си За най-добри резултати трябва да стимулираме гостите си да се свържат с нас в Twitter. Може да обмислим стратегия, с която да ни предоставят своите контакти в социалната мрежа срещу отстъпка в ресторанта, например. Ако се свържем с тях след престоя им, за да им благодарим, че са избрали нашия хотел, със сигурност биха ни запомнили със специалното ни отношение. Twitter е перфектно допълнение към основната маркетингова стратегия на всеки хотел. Социалната мрежа предлага редица предимства, от които можем да се възползваме, за да популяризираме бранда си, да привлечем нови клиенти и да се отличим от конкурентите си. Абонирайте се за бюлетина на Travel Mind за още полезни статии и съвети за туристическия бизнес!
