10 идеи за мотивация на персонала по време на зимния сезон
Да мотивираш персонала по време на студените месеци може да се окаже голямо предизвикателство. Зимата е сезонът на настинките и потиснатото настроение, които могат негативно да повлияят на работния процес. Важно е обаче дори и тогава да поддържаме добра мотивация на персонала, особено в туризма, където работим с много клиенти, които очакват от нас отлично обслужване и добро настроение. През зимата хората прекарват повече време затворени, тренират по-малко и се виждат по-рядко с приятелите си. Това може да доведе до нежелани резултати на целия ни екип. За да се справим с предстоящия „застой“, предлагаме ви цели 10 идеи за мотивация на персонала по време на зимния сезон: Организирайте тийм билдинг Зимата предлага много възможности за организирано събиране или тийм билдинг на целия екип. Идеята на този тип събития е сплотяване на колектива и поддържане на мотивацията за работа. Направете нещо специално за персонала, подходящо за зимните месеци. Тийм билдинг активностите невинаги са скъпи. Може да организирате дори едно вечерно излизане, съчетано с отборна игра. Инвестирайте в тренинги и обучения Инвестицията в обучение на персонала ще даде нужната мотивация за работа. Правилните тренинги и курсове резултират в още по-голям принос на екипа към туристическия ни бизнес и желание за работа и развитие. Признание за добре свършена работа Дори да не става въпрос за физическа награда, едно на пръв поглед обикновено признание за добре свършена работа на персонала, може да се отрази позитивно. Хората искат да знаят, че трудът им се оценява и признанието ги прави още по-мотивирани на работното място. Изградете култура на доверие Важно е да изградим среда на доверие на работното място и да я развиваме, за да постигнем успех и да очакваме най-добри резултати от персонала. Това може да стане с ежедневни дейности и задачи като стимулиране на вземането на решения, включване в дискусията на важни проблеми на бизнеса, осигуряването на обратна връзка, стимулиране на изразяването на мнение и идеи и др. Попитайте от какво имат нужда Комуникацията е двустранен процес и често някои мениджъри забравят да слушат персонала. Добър начин да мотивираме екипа си е просто да попитаме от какво различните отдели имат нужда. Това може да е допълнителна техника, или нови униформи. Каквото и да е, винаги има начин да го предоставим. Инвестицията в персонала е инвестиция в най-важния ресурс на нашия бизнес. Отбелязвайте специалните събития Рожден ден, сватба, раждане или друг повод – ако има причина за празнуване, отбележете я с целия екип. Това може да се изрази в нещо семпло като купуване на сутрешно кафе и понички за персонала, но ефектът е много по-голям. Стимулирайте споделянето на идеи По време на редовните оперативки с персонала бъдете готови да приемате нови идеи. Както споменахме, комуникацията е двустранен процес и е важно всеки да знае, че мнението и идеите му се ценят. Кажете „да“ на кратките почивки Работата върви много по-добре след кратка почивка и раздвижване. 10-минутните паузи увеличават продуктивността и ни предпазват от преумора. Именно тези малки подобрения в работния процес биха се отразили позитивно върху резултатите на персонала. Наградете персонала Наближават декемврийските празници, а какво по-хубаво време от това да подарите на персонала си нещо специално – ръчно изработена картичка, ваучер за пазаруване или забавление. Дайте на екипа си повод за усмивка и той ще ви се отплати многократно. Дори и без повод, тези малки жестове ще се запомнят и ще провокират чувство на лоялност и допълнителна мотивация. Стимулирайте доброто настроение Социалната обстановка е огромен фактор за представянето на работното място. Нагласата и настроението на мениджъра директно влияят на персонала, тъй като често се приема като показател за справянето на екипа. Така че усмихвайте се по-често, разговаряйте свободно с всеки, шегувайте се от време на време – изградете позитивна среда на работа и очаквайте добри резултати. Никога не е късно да започнем нещо отначало. Ако досега ви се е струвало трудно да мотивирате персонала, започнете с малки стъпки и изберете някои от посочените идеи, които са най-приложими във вашия случай. Travel Mind винаги може да ви помогне с консултация или организиране на фирмено обучение в туризма. Свържете се с нас като попълните формата по-долу и ние ще ви помогнем още сега: [contact-form to=’info@travelmind.eu’][contact-field label=Име type=’name’ required=’1’/][contact-field label=Email type=’email’ required=’1’/][contact-field label=Телефон type=’text’ required=’1’/][contact-field label=Website type=’url’/][contact-field label=Запитване type=’textarea’ required=’1’/][/contact-form]
Актуални събития за туристическия бизнес, лято-есен 2015
След успешните издания на конференцията Travel Mind Workshop, както и другите наши събития, насочени към туристическия бранш, продължаваме с отворени обучения по конкретни, важни и актуални за туристическия бизнес теми. Тренингите на Travel Mind са със силен практически фокус и са насочени към по-малки групи от по 18-25 души и отново изцяло към туристическата индустрия. Форматът е интерактивен и позволява да се разгледат много въпроси и да се работи по конкретни казуси и примери на участниците. Тренингите са необходими за надграждане на ключови умения и компетенции за работещите в хотелиерството, ресторантьорството, туроператорската и турагентската дейност, както и за придобиването на нови такива. Ето кои са актуалните тренинги на Travel Mind: Психология на продажбите в туризма: Ефективни продажби и убеждаваща комуникация Дата: 20.07.2015 Ако желаете да повишите ефективността на продажбите си, да научите тайните на убеждаващата комуникация с клиенти и партньори и да усъвършенствате търговския процес като цяло, този тренинг е точно за вас! Ще научите как да печелите нови клиенти, да продавате отново и нови услуги на стари клиенти, и то на такива цени, каквито ще гарантират развитие на Вашия туристически бизнес. Ще научите каква е мотивацията на различните типове клиенти и как да подходите към тях, ще се запознаете с различни търговски стратегии, за да разпознаете най-подходящата за Вас и Вашия бизнес. За повече информация и регистрация: http://tourismevents.net/sales-training/ * * * Междукултурните различия и бизнес комуникациите: Как да постигнем целите си в глобалния туристически бизнес? Дата: 30.07.2015 Тренингът представлява разглеждане и дискусия на един от най-деликатните моменти в света на туристическия бизнес– различието в културите. Програмата е изцяло нова и съобразена с нуждите на туризма в България днес. Обучението е подходящо за мениджъри на компании в областта на туризма, мениджъри продажби и фронт офис на мениджъри, търговски и административен персонал, Мениджъри „Обучение на персонал”, Мениджъри „Човешки ресурси”, както и всички други работещи в глобалния туристически сектор. За повече информация и регистрация: http://tourismevents.net/multicultural-communication/ * * * Онлайн маркетингът и туристическият бизнес: От къде да започнем и какво не бива да пропускаме? Дата: 24.09.2015 Развитието на интернет и новите технологии доведе до революция в маркетинга в туристическия бизнес. Днес онлайн пространството не само вдъхновява и предоставя изключително богата информация на туристите за най-разнообразни туристически дестинации, обекти и атракции, но им предоставя и възможността да предприемат действие на момента, правейки своята резервация онлайн. Всички знаем, че Вашите туристи са онлайн, а Вие мислите ли, че можете да подобрите нещо във Вашия онлайн маркетинг? За повече информация и регистрация: http://tourismevents.net/online-marketing-training/ * * * Как да се възползваме максимално от туристическите изложения? Дата: 02.10.2015 Напомняме ви за практическото обучение „Как да се възползваме максимално от туристическите изложения“, което ще се проведе през октомври. То е първото по рода си обучение, разработено за нуждите и целите на работещите в сферата на туризма! За повече информация и регистрация: http://tourismevents.net/obuchenie_podgotovka_za_izlojenie/ Очаквайте още много нови неща от Travel Mind! Следете всички актуални събития на www.tourismevents.net!
