10 идеи за мотивация на персонала по време на зимния сезон
Да мотивираш персонала по време на студените месеци може да се окаже голямо предизвикателство. Зимата е сезонът на настинките и потиснатото настроение, които могат негативно да повлияят на работния процес. Важно е обаче дори и тогава да поддържаме добра мотивация на персонала, особено в туризма, където работим с много клиенти, които очакват от нас отлично обслужване и добро настроение. През зимата хората прекарват повече време затворени, тренират по-малко и се виждат по-рядко с приятелите си. Това може да доведе до нежелани резултати на целия ни екип. За да се справим с предстоящия „застой“, предлагаме ви цели 10 идеи за мотивация на персонала по време на зимния сезон: Организирайте тийм билдинг Зимата предлага много възможности за организирано събиране или тийм билдинг на целия екип. Идеята на този тип събития е сплотяване на колектива и поддържане на мотивацията за работа. Направете нещо специално за персонала, подходящо за зимните месеци. Тийм билдинг активностите невинаги са скъпи. Може да организирате дори едно вечерно излизане, съчетано с отборна игра. Инвестирайте в тренинги и обучения Инвестицията в обучение на персонала ще даде нужната мотивация за работа. Правилните тренинги и курсове резултират в още по-голям принос на екипа към туристическия ни бизнес и желание за работа и развитие. Признание за добре свършена работа Дори да не става въпрос за физическа награда, едно на пръв поглед обикновено признание за добре свършена работа на персонала, може да се отрази позитивно. Хората искат да знаят, че трудът им се оценява и признанието ги прави още по-мотивирани на работното място. Изградете култура на доверие Важно е да изградим среда на доверие на работното място и да я развиваме, за да постигнем успех и да очакваме най-добри резултати от персонала. Това може да стане с ежедневни дейности и задачи като стимулиране на вземането на решения, включване в дискусията на важни проблеми на бизнеса, осигуряването на обратна връзка, стимулиране на изразяването на мнение и идеи и др. Попитайте от какво имат нужда Комуникацията е двустранен процес и често някои мениджъри забравят да слушат персонала. Добър начин да мотивираме екипа си е просто да попитаме от какво различните отдели имат нужда. Това може да е допълнителна техника, или нови униформи. Каквото и да е, винаги има начин да го предоставим. Инвестицията в персонала е инвестиция в най-важния ресурс на нашия бизнес. Отбелязвайте специалните събития Рожден ден, сватба, раждане или друг повод – ако има причина за празнуване, отбележете я с целия екип. Това може да се изрази в нещо семпло като купуване на сутрешно кафе и понички за персонала, но ефектът е много по-голям. Стимулирайте споделянето на идеи По време на редовните оперативки с персонала бъдете готови да приемате нови идеи. Както споменахме, комуникацията е двустранен процес и е важно всеки да знае, че мнението и идеите му се ценят. Кажете „да“ на кратките почивки Работата върви много по-добре след кратка почивка и раздвижване. 10-минутните паузи увеличават продуктивността и ни предпазват от преумора. Именно тези малки подобрения в работния процес биха се отразили позитивно върху резултатите на персонала. Наградете персонала Наближават декемврийските празници, а какво по-хубаво време от това да подарите на персонала си нещо специално – ръчно изработена картичка, ваучер за пазаруване или забавление. Дайте на екипа си повод за усмивка и той ще ви се отплати многократно. Дори и без повод, тези малки жестове ще се запомнят и ще провокират чувство на лоялност и допълнителна мотивация. Стимулирайте доброто настроение Социалната обстановка е огромен фактор за представянето на работното място. Нагласата и настроението на мениджъра директно влияят на персонала, тъй като често се приема като показател за справянето на екипа. Така че усмихвайте се по-често, разговаряйте свободно с всеки, шегувайте се от време на време – изградете позитивна среда на работа и очаквайте добри резултати. Никога не е късно да започнем нещо отначало. Ако досега ви се е струвало трудно да мотивирате персонала, започнете с малки стъпки и изберете някои от посочените идеи, които са най-приложими във вашия случай. Travel Mind винаги може да ви помогне с консултация или организиране на фирмено обучение в туризма. Свържете се с нас като попълните формата по-долу и ние ще ви помогнем още сега: [contact-form to=’info@travelmind.eu’][contact-field label=Име type=’name’ required=’1’/][contact-field label=Email type=’email’ required=’1’/][contact-field label=Телефон type=’text’ required=’1’/][contact-field label=Website type=’url’/][contact-field label=Запитване type=’textarea’ required=’1’/][/contact-form]
Как да привлечем повече гости в хотела за зимните празници
Зимните празници винаги са смятани за пиков момент за бизнеса. Тогава, освен че се засилва работата, се очертават и добри възможности за повишаване на крайната печалба. Това, разбира се, трябва да действа изключително мотивиращо, за всеки един бранш и особено за туризма. Особено силно трябва да се актизивират хотелиерите около Нова година. Това е празникът, който категорично би им донесъл повече посетители в хотела в сравнение с други сезони. Как обаче да го постигнем? Как да привлечем повече гости в хотела за новогодишните празници? Подходите са много, но ние подготвихме за вас няколко специални съвета, които ще ви бъдат изключително полезни Промоции Сега е моментът да покажете на клиентите си, че и вие можете да предлагате специални оферти и горещи предложения на страхотни цени. Нова Година е празникът, през който хората може да са с големи сърца и портмонета, но въпреки всичко на всеки би му се харесало да спести някой лев не за сметка на качеството. Направете намаление за групи, за да съберете повече хора в хотела си и стимулирайте ползването на специалните услуги в хотела си – спа, анимация и т.н. Предложете безплатен подарък Хората обичат да получават подаръци – а за празниците особено много! Хората обичат да чуват как когато си купуват нещо, те ще получат и безплатна услуга и продукт към закупеното. Безплатният ви подарък може да бъде всичко – от безплатна закуска за първия ден от годината, до безплатна бутилка шампанско във всяка стая. Свържете се директно с клиента Имейл маркетингът в туризма предоставя чудесна възможност за директна връзка с вашите клиенти. Подберете ключови получатели като компании, които да организират фирмени коледни партита, и изпратете информативен имейл за вашите предложения и оферти. Когато става въпрос за Нова година, оформете своята оферта не толкова като настаняване и нощувка, колкото като празнична нощ, забавление и купон, която върви с възможността клиентите ви да преспят в луксозна стая, далеч от дома и сивото ежедневие за разпускане! Поканете известна личност Нова Година без известна личност е немислима за големи хотели, а ако Вашият обект е по-малък и себестойността на куверта не го позволява тогава направете атрактивно предложение за Новогодишното парти и без знаменитонст. Иначе би било хубаво във вашия хотел е добре да дойде популярна певица, група, която напоследък е особено нашумяла или пък комик. Дори хонорарът на тези хора да е супер висок, вие ще възстановите инвестицията си с допълнителните хора, които решат да ви посетят именно заради „звездния“ фактор. Успех с новогодишната подготовка и ви пожелаваме да стартирате новата 2016 година с повече приходи! Ако имате нужда от помощ при подготовката за празниците, не се колебайте да се свържете с Travel Mind. Ние можем да ви помогнем с организирането и промотирането на новогодишните куверти и празничните пакети. Препоръчваме ви да прочетете: 10 неща, които всеки хотелиер трявба да направи тази зима Стрхотни идеи за зимни промоции във вашето заведение 5 супер ефективни ефективни маркетингови идеи за ски хотели
10 неща, които всеки хотелиер трябва да направи тази зима
С наближаването на зимния сезон и края на годината започва подготовката за новата 2016 г. Успехът на всеки хотелски бизнес зависи именно от доброто планиране и подготовка. Затова е важно през идващите студени месеци да помислим за всички неща, които всеки хотелиер може да направи, за да подготви хотела си за новата година. Нови снимки на хотела Няма нищо по-атрактивно и привличащо вниманието от хубавата фотография. Зимата е сезон, който изцяло променя облика на нашия хотел. Затова трябва да сме в крак с промените във времето и да покажем хотела си в нова светлина. Гостите ни искат да разберат каква гледка да очакват през зимните месеци или как изглежда хотелът по време на коледните и новогодишните празници. Можем лесно да им покажем като добавим нови снимки на хотела в уебсайта или в социалните си мрежи. Редизайн на уебсайта Зимата бележи началото на новата година. Това е подходящо време да обновим уебсайта си и да сме в крак с най-новите тенденции в тази сфера. Хотелският уебсайт е „онлайн визитката“ на нашия туристически бизнес, затова той трябва да е атрактивен, да задържа потребителите и да подтиква към резервации. Това може да стане чрез нов и по-добър дизайн, който да показва на гостите ни, че сме готови за 2016 г. Тук е времето и да добавим новите зимни и празнични снимки на нашия хотел. Да подготви коледно-новогодишните пакети Наближава времето на Коледните банкети и Новогодишните куверти. Колкото по-рано подготвим празничните пакети и оферти, толкова по-добре за нашия бизнес. Специалните предложения трябва да грабват аудиторията и да излъчват празнично настроение и емоция. Но доброто комплектоване на пакета не е достатъчно, за да го продадем. Трябва да го популяризираме с подходяща рекламна кампания. Виж: Коледни банкети и новогодишни куверти – как да ги популяризираме Да подготви маркетингова кампания за коледно-новогодишните празници Празниците през декември винаги са силен мотив за предприемане на семейно пътуване. За да привлечем повече гости в хотела за Коледните и Новогодишните празници, трябва добре да планираме маркетинговата си кампания. Дали ще използваме специални промоции във Facebook, как ще подготвим интернет рекламата и ще поканим ли известна личност в новогодишната нощ? Всичко това трябва да се реши възможно най-рано. Като част от нашата маркетингова кампания можем да включим и изпращането на коледни и новогодишни картички до нашите ключови и лоялни клиенти и партньори. Няма нищо по-важно от малките жестове, които показват, че ценим хората, които ни подкрепят. Виж: Как да подготвим новогодишната маркетингова кампания за хотел Да анализира постигнатото през 2015-та В последните месеци от годината трябва да измерим ефективността и постигнатите резултати, да разберем кои са били слабите ни страни и да се поучим от грешките си, ако има такива. Успехът на хотелския бизнес стои в ясното полагане на цели и измерване на постиженията ни. Затова реалният поглед върху нашите действия трябва да е ключов двигател за по-нататъшното развитие на хотела. Да подготви маркетинговата кампания за 2016 г. През идващите месеци е важно и да подготвим маркетинговата си стратегия за 2016 г. Важно е след оценката на изминалата година да разгледаме кои практики и техники работят, да положим новите си цели и да наблегнем на най-важните канали за дистрибуция. През следващата година отново водещ ще бъде онлайн маркетингът, затова не забравяйте да отделите специално внимание на дейностите в интернет. Да си постави нови цели за 2016 г. Въпреки че поставянето на цели може да се разглежда като част от цялостната маркетингова стратегия на нашия хотел, добре е да отделим специално внимание на този етап. Успешното управление на хотела ни зависи от това дали се стремим към ясни и постижими цели, но и такива, които ни предизвикват да надминем представянето си от изминалата година. Поставянето на новите цели за 2016 г. трябва да се направи след като сме анализирали постигнатото през 2015 г. Да обърне внимание на ключовите партньорства При подготовката на новата маркетингова стратегия за 2016 г. следва да разгледаме и ключовите ни партньорства с туристически агенции, корпоративни партньори, доставчици и други. Анализа и оценката на всеки контакт ще ни даде поглед върху нещата и ще ни помогне да преценим кои връзки да засилим, които да прекратим и дали имаме нужда от нови партньори. Да инвестира в нов хотелски софтуер През идващите студени месеци ще прекарваме все повече време на работното място, просто защото зимата ни принуждава да стоим „на топло“. Можем обаче да оползотворим времето си като изпробваме нови хотелски софтуери, които да помогнат на бизнеса ни. Сред тези софтуери са: ibelsa.rooms – уеб базиран софтуер за управление на хотели с достъп по всяко време на деня от всяко устройство; Survey On Tablet – иновативен софтуер, който позволява на клиентите да оставят обратна връзка за своя престой в хотела, за услугите и възникналите проблеми, ако има такива, чрез попълване на анкета от таблет. Reputize –уеб базиран софтуер, разработен за подобряване на онлайн репутацията на вашия хотел или ресторант без много усилия. Channel Manager –уеб платформа, която позволява да управлявате тарифите и продажбите на стаите си във всеки канал в интернет. Да обърне внимание на екипа Нека не забравяме, че един от най-важните ресурси, особено в туристическия бизнес, са хората. Не бива да забравяме да мотивираме персонала, особено през зимните месеци, когато работата е повече, а желанието и доброто настроение се скриват заедно със слънчевите дни. Важно е да наблегнем на мотивацията на екипа ни чрез нова бонусна система, организиране на тренинги и обучения, тийм билдинг и други. Подготовката за новата 2016 г. трябва да е приоритет на всеки хотел. Ако все пак не ви достига време, нашият екип може да се погрижи за всеки аспект от туристическия ви бизнес като онлайн реклама, организиране на вътрешни тренинги или избор на нов хотелски софтуер. Винаги може да се свържете с нашия екип!
